深入农村、社区、校园、企业、商圈宣传金融消费者权益保护相关知识，开展“总经理聆听日”活动，热心捐资助学……中国太平洋人寿保险股份有限公司阳泉中心支公司以“用心承诺，用爱负责，做一家负责任的保险公司”为使命，突出网点遍布全市的优势，坚持金融消费者需求导向、关注金融消费者需求、提升金融消费者体验，传递金融温暖。

　　党建引领树清风扬正气

　　太平洋寿险阳泉中支把党建工作放在首位，持续加强党风廉政建设，将清廉教育常态化、制度化。公司要求在关键岗位、关键环节的工作人员签订《廉洁从业承诺书》，并定期抽查承诺书内容。

　　在日常工作中，太平洋寿险阳泉中支将警示教育、廉洁谈话、诫勉谈话等制度落在实处，定期学习《钟声》《镜鉴》等内容。

　　举办“太享廉”文化艺术节活动；走进平定县西古贝村开展“我为群众办实事”实践活动；开展观影活动，传承红色基因……2023年以来，太平洋寿险阳泉中支不断丰富学习形式，召开党支部会议12次，开展主题党日活动12次，举办支部党员大会4次，讲授专题党课4次，聆听“先锋讲堂”2024节（次），激发党员干部敢于担当的精神。

　　“五进入”

　　构筑消费者权益保护屏障

　　防范金融诈骗，保护消费者权益工作任重而道远。2023年，太平洋寿险阳泉中支发挥网点遍布我市各县区的优势，进入农村、社区、校园、企业、商圈开展金融消费者权益保护教育活动，回答消费者关心的问题，增强消费者自我保护意识。

　　针对新市民群体，太平洋寿险阳泉中支组织人员走进我市商圈，普及“惠商保”“晋惠保”等公益险，让大家享受金融带来的温暖。在乡村，工作人员对于老年人在投保、理赔等环节常见的问题细心解答，并针对电信诈骗、养老诈骗等容易给老年人造成侵害的非法金融活动进行提示。在学校附近，工作人员通过发放宣传彩页手册、现场讲解的方式，为来接孩子的家长宣传反洗钱、防范非法集资等金融知识。

　　与此同时，太平洋寿险阳泉中支还定期开展“总经理聆听日”活动。中支总经理以体验服务官的身份，倾听消费者心声，听取消费者意见，解决消费者遇到的困难，不断提升服务质量。

　　志愿服务传递金融正能量

　　太平洋寿险阳泉中支积极参与“阳泉市2023年新时代文明实践惠民活动”。活动中，太平洋寿险阳泉中支保险保障志愿服务队深入百姓生活，普及金融基础知识，宣传保险销售可回溯管理“双录”工作的作用和意义。

　　在做好金融消费知识普及工作的同时，太平洋寿险阳泉中支与高新区消防救援大队开展安全生产宣传咨询日活动，践行社会责任。

　　太平洋寿险阳泉中支一直以来致力于捐资助教，传递温暖。2023年8月，全体职工参与爱心助学活动，成功资助1名大学生入学，团市委为太平洋寿险阳泉中支颁发“爱心企业”证书。

　　下一步，太平洋寿险阳泉中支将继续创新内容供给，丰富活动形式，做好金融消费者教育宣传，担起应有的社会责任，从而赢得消费者的信赖。魏君烨/文 张泽慧/图