“非常感谢市热力公司工作人员及时帮我们解决了供暖问题，家中的暖气热起来了，我们的心也暖了。”日前，高新区惠泽社区地税楼小区3号楼居民贾文娟高兴地说。

　　11月4日，惠泽社区地税楼小区3单元居民反映家中暖气不热，希望尽快解决。社区工作人员接到反映后，第一时间到达现场，初步了解产生问题的原因，并联系市热力公司维修人员到现场进行处理。

　　经过现场查看，市热力公司维修人员发现该单元楼底商供热管道出现破损，导致楼上居民供暖受到影响，并随即提出维修方案。维修过程中，惠泽社区工作人员及时在片区微信群发布信息，告知居民抢修工作进展情况，做好解释工作。经过紧急抢修，管道破损部位修复完成并实现正常供暖。（吴珊?张晶晶）