“五一”小长假期间，我市铁路公路共发送旅客51202人次，其中，铁路发送旅客44171人次，日均8834人次，高峰日为5月1日，发送旅客9562人次；公路发送旅客7031人次。

　　为进一步满足广大旅客“五一”小长假期间的出行需求，我市铁路部门全力提供优质高效服务，营造温馨平安出行环境，确保假期运输稳定有序。石太客专线，4月30日，加开太原南—青岛北D4924次，阳泉北18点20分到站，18点23分开行；太原南—北京丰台G4690次，阳泉北23点49分到站，23点52分开行。5月5日，加开太原南—北京丰台G4690次，阳泉北23点49分到站，23点52分开行。阳泉北站、阳泉东站客流高峰时段增开窗口，延长售票时间，方便旅客办理业务。阳大线列车下车换乘旅客在100人以上时，阳泉北站进站口保证2个验证口开启，并做好安检开启双通道及控流措施。

　　节前，由专业人员对电梯设备开展维保，节中提供24小时服务。大客流期间电梯由单人值守改为出入两端双人值守，确保应急情况下及时快速处置。对候车场所卫生进行了一次集中清理整治，组织保洁人员开展站台、玻璃、厕所、落客平台等区域的深度保洁，以良好的环境迎接大客流。阳泉北站、阳泉东站在客流高峰日增加党员、团员志愿者和科室加岗人员上岗，动态盯控重点部位，为旅客提供正确有效引导服务。“五一”小长假期间，我市铁路客流流向主要以太原为中心的省内周边地区，石家庄、北京等地为主。客流大部分是旅游流、探亲流。

　　为有效应对客流高峰，市客运总站提前动手，全面开展隐患排查，严禁技术状况不达标的设施设备投入运营，最大限度提升保障能力。多渠道发布班次调整信息，方便旅客合理选择出行时间。科学研判客流变化，准确把握探亲流、旅游流、学生流特点，合理安排班次计划，动态优化运力调配，满足乘客多样化出行需求。本着便民、利民、为民的服务理念，开通6666114、5677000咨询服务热线电话，备齐便民箱急需用品，开展为旅客送开水活动，设置综合服务台。开通“线上”“线下”多种售票方式，方便旅客购票。站内提供小件寄存、货物托运服务，设有便民超市，为旅客提供全方位服务。“五一”小长假期间，市客运总站发出班次405次，发送旅客7031人次。客流流向以北京、天津、太原、榆次、长治为主，客流成分以旅游流、探亲流和学生流为主。（冯梦琪??杨永涛??刘颖）